Conditions de Services – Fly Agency CG

1. Objet

Les présentes Conditions de Services définissent les règles d’utilisation du site www.flyagency-cg.com ainsi que les droits et obligations des clients et de Fly Agency CG.
En accédant au site et/ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions sans réserve.

2. Commandes

• Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif.

• Fly Agency CG se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de fraude, de litige antérieur ou d’indisponibilité de produit.

3. Prix et paiement

• Les prix affichés sont indiqués en [préciser la devise] toutes taxes applicables comprises (sauf mention contraire).

• Le paiement doit être effectué en totalité lors de la validation de la commande, par les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site.

• Fly Agency CG ne sera pas tenue responsable en cas de refus de paiement ou d’incident lié au prestataire de services de paiement.

4. Expédition et livraison

• Tous les frais de livraison sont entièrement à la charge du client.

• Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les formalités douanières.

• Fly Agency CG décline toute responsabilité en cas de retard, perte ou dommage survenu pendant le transport.

5. Retours et réclamations

• Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé, signalé par écrit à [adresse email de contact] dans un délai maximum de 48 heures suivant la réception.

• Aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour erreur de commande du client (taille, couleur, quantité, etc.).

• En cas d’acceptation de la réclamation, un échange ou un avoir pourra être proposé.

6. Utilisation du site

• Le contenu du site (textes, visuels, logos, marques) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Fly Agency CG.

• Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.

7. Limitation de responsabilité

• Fly Agency CG s’efforce d’assurer la fiabilité des informations disponibles sur son site. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir.

• L’utilisation du site et de ses services se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur. Fly Agency CG ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser le site.

8. Données personnelles et confidentialité

• Fly Agency CG s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément aux réglementations en vigueur.

• Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, la livraison et la communication avec le client.

• Ces données ne seront en aucun cas revendues ou transmises à des tiers sans consentement préalable.

9. Modifications des conditions

Fly Agency CG se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Services à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit [préciser : sénégalais, français, etc. selon ton siège social].
En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Fly Agency CG.