Politique d’expédition

Traitement des commandes

• Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Les délais peuvent varier en fonction du volume de commandes et de la disponibilité des produits.

Frais de livraison

• Tous les frais d’expédition sont à la charge du client.

• Le montant est calculé au moment de la commande en fonction de la destination, du poids et du mode de livraison choisi.

Délais de livraison

• Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la destination.

• Fly Agency CG ne peut garantir les délais communiqués par les transporteurs.

Zones de livraison

• Nous expédions vers différentes destinations, nationales et internationales, sous réserve des restrictions applicables.

• Certaines zones peuvent être exclues en raison de contraintes logistiques ou réglementaires.

Suivi et responsabilité

• Lorsque disponible, un numéro de suivi est communiqué au client après expédition.

• Fly Agency CG n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur ou les services douaniers.

Réception

• Le client est tenu de vérifier l’état de son colis à la réception.

• Toute réclamation liée à un produit manquant ou endommagé doit être effectuée directement auprès du transporteur et signalée à Fly Agency CG dans un délai de 48 heures.