Politique de remboursement

Politique de Remboursement Fly Agency CG

1. Délai de Remboursement: Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

2. Conditions de Remboursement:
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage intact.
- Les remboursements seront effectués pour les articles retournés en raison de défauts de fabrication, d'erreurs de commande ou de produits endommagés pendant la livraison.
- Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits personnalisés ou les services rendus.

3. Processus de Remboursement:
- Les clients doivent contacter notre service clientèle pour initier le processus de retour et de remboursement.
- Une fois que le produit est retourné et vérifié, le remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables.

4. Méthode de Remboursement: Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial, sauf indication contraire du client.

5. Exceptions: Les remboursements peuvent être refusés si les produits retournés ne respectent pas les conditions énoncées ci-dessus ou si le délai de retour est dépassé.

6. Contact: Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : [Adresse e-mail ou numéro de téléphone du service clientèle].

Cette politique de remboursement est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter régulièrement notre site web pour les mises à jour.